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Ways to redeem

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FAQ

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Si no ves reflejados tus puntos, puede deberse a un retraso en el procesamiento. Los puntos suelen añadirse en un plazo de 24 horas tras la compra. Si aún así no aparecen, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Los cupones de cumpleaños se envían a los miembros que han indicado su fecha de nacimiento en su perfil. Asegúrate de que tu fecha de nacimiento esté correctamente registrada en la configuración de tu cuenta. Si es correcta y no has recibido tu cupón, revisa tu carpeta de correo no deseado o contacta con atención al cliente.

Sí, los puntos K-Beauty caducan a los 12 meses de haberlos ganado. Asegúrate de usarlos dentro de este plazo para disfrutar de tus recompensas.

No, los K-Beauty Points no son transferibles y solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta que los obtuvo.

La falta de puntos puede deberse a varios factores, como retrasos en el procesamiento de la compra o problemas técnicos. Si sus puntos no aparecen después de 24 horas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.